Portail captif et WiFi invité : maîtrisez vos accès !

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Blog-Portail captif et WiFi invite

Explorez comment le combo portail captif et accès WiFi assure un accès sécurisé et personnalisé à votre réseau WiFi pour vos visiteurs.

Dans le monde connecté d’aujourd’hui, offrir un accès WiFi de qualité est devenu une norme pour les entreprises, grandes ou petites. Cependant, cette exigence engendre des défis en matière de sécurité et de gestion de l’expérience utilisateur.

Dans cet article, nous explorons en détail les avantages de la mise en place d'une solution WiFi invité globale et performante. À quoi sert un portail captif ? Pourquoi le combiner avec un WiFi invité ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Nous vous disons tout.

1. Portail captif WiFi, qu’est-ce que c’est ?

Un portail captif WiFi est une interface qui redirige automatiquement les utilisateurs vers une page d’authentification avant de leur permettre d’accéder à Internet via un réseau sans fil.

En clair, c’est la page Web personnalisée qui s’affiche lorsque vous voulez vous connecter à un réseau WiFi en tant qu’invité.

Vous connaissez tous le procédé : lors de votre première visite, vous devez remplir vos informations d’inscription afin d’obtenir vos identifiants. La plus souvent, il vous est demandé de renseigner votre nom, votre adresse email et un mot de passe. Vous devez également accepter la politique de confidentialité des données et les conditions générales d’utilisation du réseau.

Et c’est bien de là que vient la notion de « captif ». Il n’est pas possible pour un de vos visiteurs de naviguer sur Internet tant qu’il n’a pas effectué de son côté toutes les étapes requises.

2. Quels sont les bénéfices d’un portail captif WiFi ?

Un portail captif WiFi permet aux administrateurs de contrôler l’accès au réseau et d’appliquer les politiques de sécurité définies.

Voici les principales fonctionnalités d’un portail captif :

  • Contrôle des accès : vos administrateurs peuvent définir des politiques d’accès basées sur différents critères, tels que l’heure de la journée, le type d’appareil ou le groupe d’utilisateurs.
  • Gestion simplifiée : un portail captif WiFi permet d’ajouter ou supprimer des utilisateurs et de surveiller l’activité du réseau à partir d’une interface d’administration centralisée.
  • Services de sécurité : vous pouvez contrôler l’utilisation de votre réseau via la plateforme de gestion du portail captif (filtrage d’URL, filtrage de contenu, pare-feu cloud, quota et QoS).

Un portail captif permet également de personnaliser votre page d’authentification afin de refléter votre marque (votre logo, couleur, etc.) C’est aussi un moyen de fournir des instructions claires sur la manière de se connecter à votre réseau WiFi et d’afficher des informations pertinentes sur votre entreprise.

Par ailleurs, grâce à un portail captif, vous recueillez et stockez les données de vos visiteurs en complète conformité avec la réglementation RGPD. Pour cela, vous leur demandez au préalable, et de manière implicite, d’accepter ou de refuser la collecte de leurs informations.

Vous êtes ainsi en mesure, grâce au portail captif, d’adapter vos services ou d’analyser votre activité sans compromettre la confidentialité de leurs données.

3. À quoi sert une solution de WiFi invité par rapport à un portail captif ?

À la différence de vos employés, vos invités n’ont pas besoin d’accéder aux ressources de votre réseau d’entreprise. Vous êtes d’accord avec ce principe, n’est-ce pas ?

Pour ce faire, une solution WiFi invité crée un réseau séparé qui est isolé du réseau principal. Cette pratique vise à empêcher tout accès non autorisé à des données sensibles ou à des programmes potentiellement à risques.

Vous éradiquez ainsi l’éventualité qu’un visiteur accède aux fichiers enregistrés sur votre réseau principal. Mais aussi qu’un quelconque malware, malencontreusement infiltré sur son appareil, puisse infecter votre système d’information.

Lire les 6 risques de cybersécurité auxquels sont confrontées les PME

Mais alors, comment ça marche ? L’installation d’un réseau WiFi invité se réalise via la page de configuration de votre routeur sans fil. Vous pouvez lui attribuer un nom distinct et des identifiants uniques.

Portail captif WiFi - Exemple 1

Exemple d’un menu de configuration du WiFi invité Cisco

 

Vous pouvez également choisir de désactiver la diffusion automatique du SSID pour votre WiFi invité. Les visiteurs devront alors paramétrer manuellement leur connexion.

Pour finir, il est recommandé d’utiliser un cryptage de type WPA2/WPA3 (WiFi Protected Access). Choisissez ensuite une clé d’accès pour votre WiFi invité.

4. Quels sont les avantages d’un accès WiFi invité en plus d’ un portail captif ?

Cette technologie présente deux intérêts majeurs : elle réduit sensiblement les risques de sécurité et offre une expérience d’accès à Internet beaucoup plus fluide. Et soyez-en convaincu ! Vos visiteurs apprécieront cette facilité d’utilisation.

Voici le récapitulatif des principaux avantages d’un accès WiFi invité pour votre entreprise :

  • Accès temporaire : Les invités reçoivent un accès qui expire généralement après un certain laps de temps ou à la fin de leur visite. De cette façon, vous diminuez sensiblement les risques de sécurité liés à un accès permanent.
  • Sécurité renforcée : En plus de la séparation de vos réseaux, vous bénéficiez de fonctionnalités avancées en matière de contrôle d’accès, telles que l’authentification multifacteur, la mise en place de politiques de sécurité spécifiques ou l’analyse de votre trafic.
  • Gestion de la bande passante : sa mise en place garantit une expérience utilisateur équitable pour tous vos visiteurs. Cela peut inclure la limitation de la vitesse de connexion ou la priorisation du trafic en fonction de vos besoins.
  • Intégration des périphériques : vous pouvez fournir un accès facile et sécurisé à une de vos imprimantes pour certains de vos visiteurs (un partenaire ou un prestataire de services par exemple) via le réseau WiFi.

En mettant en œuvre ce type de solution, vous agissez donc sur 3 leviers significatifs : améliorer l’expérience client, renforcer la sécurité de votre infrastructure IT et optimiser les performances de votre réseau.

5. Pourquoi combiner portail captif et WiFi invité ?

Pour la simple et bonne raison que l’authentification via le portail captif, couplé avec un WiFi invité, procure une double couche de sécurité. En plus de cette fonctionnalité notable s’ajoute la facilité d’installation pour vous ou votre équipe IT.

Portail captif Wifi Invité - exemple 2

Exemple d’intégration d’un portail captif dans le WiFi invité Cisco

 

Regardons plus en détail les avantages apportés par le combo portail captif et WiFi invité en nous basant, à titre d’exemple, sur l’offre Cisco et CLOUDI-FI :

  • Modes d’authentification multiples : vous pouvez proposer à vos visiteurs soit l’auto-inscription par SMS pour un accès quotidien, soit le sponsoring pour un accès longue durée.
  • Accès Internet divers : vos invités ont la possibilité d’accéder à Internet en utilisant leur réseau social favori, leur adresse email, leur appareil mobile ou par le biais d’un sponsor.
  • Sécurité améliorée : vous bénéficiez d’une visibilité complète du trafic et du contrôle des invités grâce à des politiques de sécurité basées sur le profil. (Sécurité Cisco Umbrella prise en charge.)
  • Conformité réglementaire : vous pouvez surveiller et auditer l’utilisation des données de vos visiteurs en toute légalité. Le stockage des journaux locaux vous permet là aussi de rester conforme à la réglementation RGPD en vigueur.
  • Expérience utilisateur enrichie : La fonction de profilage des utilisateurs de votre WiFi invité permet d’offrir à vos visiteurs une expérience sur mesure (authentification multiple et portail captif moderne proposant des éléments personnalisées : documentation d’entreprise, évènements, recueil de leurs avis, sondage, etc.)
  • WiFi à valeur ajoutée : Profitez de fonctionnalités avancées telles qu’un CRM inclus avec gestion des identités, plateforme de solutions partenaires, gestion des API conviviale, module de campagne et d’évènement, etc.

Pour finir, il est également possible, si vous le souhaitez, de fournir un accès transparent à vos employés via leurs appareils personnels (BYOD). Il suffit dans ce cas d’ajouter la connectivité de votre annuaire d’entreprise avec SAML/LDAP/Google/Azure/AD.

6. Quelles sont les bonnes pratiques pour une utilisation réussie de votre portail captif et WiFi invité ?

Pour une utilisation optimale du couple WiFi invité et portail captif, il est recommandé de mettre en place un certain nombre de mesures telles que :

  • Des mises à jour régulières : Assurez-vous de maintenir à jour le firmware de votre matériel réseau, y compris les points d’accès WiFi et les équipements de sécurité. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs de sécurité majeurs qui protègent votre réseau contre les vulnérabilités.
  • Une authentification forte : Utilisez des méthodes d’authentification fortes, telles que l’authentification multifacteur (MFA), pour votre portail captif. Cela vous garantit que seuls les utilisateurs légitimes peuvent se connecter à votre réseau WiFi, réduisant ainsi les risques d’accès non autorisés.
  • Le chiffrement de vos données : Activez le chiffrement des données sur votre réseau WiFi pour protéger les informations sensibles des utilisateurs contre les interceptions. Utilisez des protocoles performants, tels que WPA2 ou WPA3, pour garantir la confidentialité des données.
  • La surveillance du trafic : Mettez en place des outils de surveillance du trafic pour détecter toute activité suspecte ou anormale sur votre réseau. Cela permet d’identifier rapidement les menaces et de prendre les mesures correctives nécessaires pour sécuriser votre réseau.
  • Des politiques d’utilisation claires : Élaborez et communiquez des politiques d’utilisation claires pour votre réseau WiFi, en spécifiant les règles et les restrictions applicables aux utilisateurs. Vous prévenez ainsi les abus et garantissez un usage responsable de vos ressources réseau.

En suivant ces conseils et en configurant soigneusement les paramètres de sécurité et de gestion de vos accès, le déploiement de votre solution WiFi invité et portail captif deviendra un plein succès.

Conclusion

En résumé, le portail captif offre un contrôle sécurisé tandis que le WiFi invité améliore l’expérience des visiteurs tout en préservant l’intégrité de votre réseau interne.

En combinant portail captif et WiFi Invité, vous bénéficiez d’une sécurité accrue, d’une gestion efficace de vos accès WiFi et d’une expérience utilisateur optimale.

En outre, intégrer une solution WiFi invité globale représente bien plus qu’une simple amélioration technique : c’est l’opportunité de renforcer la confiance de vos clients ou partenaires et de promouvoir votre marque.

Nous avons développé au fil des années une forte compétence dans ce domaine avec la solution Cisco dédiée aux PME. Lancez-vous et profitez des nombreux bénéfices que le combo portail captif et WiFi invité peut apporter à votre activité.

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